OlaGrow est une application de gestion maraîchère développée et exploitée par Logiciels OlaGrow, entreprise individuelle immatriculée au registre des entreprises du Québec sous le NEQ 2282580382. Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à contact@olagrow.com.
Conformément à la Loi 25, le responsable de la protection des renseignements personnels est le propriétaire de Logiciels OlaGrow, joignable à contact@olagrow.com.
Si vous vous inscrivez à la liste d'attente, nous collectons votre adresse courriel, votre adresse IP (sécurité et prévention du spam) et la date de votre inscription.
Si vous ouvrez un compte, nous collectons en plus :
Nous ne demandons jamais de données financières : aucun numéro de carte ni coordonnée bancaire ne transite par l'application.
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
Nous n'utilisons pas vos données pour de la publicité, et nous ne les soumettons à aucune décision automatisée vous concernant.
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne cédons vos données personnelles, et nous n'utilisons aucun service de publicité comportementale.
Un seul fournisseur intervient techniquement, pour une seule tâche, et il n'est pas autorisé à utiliser vos données à ses propres fins :
Pour la météo, nous ne transmettons ni votre code postal, ni votre adresse, ni votre nom, ni aucun identifiant de compte :
Nous pouvons également communiquer des données si la loi nous y oblige.
Vos données sont hébergées sur nos propres serveurs situés au Québec, Canada. Chaque compte client dispose de sa propre base de données, isolée des autres. Les communications entre votre navigateur ou l'application mobile et nos serveurs sont chiffrées via HTTPS (TLS). Les mots de passe sont stockés sous forme de hachage irréversible. L'accès aux données est restreint aux personnes autorisées.
Aucun système n'est parfaitement à l'abri : en cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux, nous vous en informerons ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme la Loi 25 l'exige.
Données de liste d'attente — conservées jusqu'à votre demande de suppression, ou supprimées dans les 12 mois si vous n'ouvrez jamais de compte.
Données de compte — conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander sa suppression depuis l'application (Mon compte → Profil) ou en nous écrivant : le compte et toutes ses données sont alors supprimés dans un délai de 30 jours.
Sauvegardes — nos sauvegardes quotidiennes sont détruites après 7 jours et nos sauvegardes hebdomadaires après 35 jours. Une sauvegarde mensuelle complète est conservée au maximum 12 mois, uniquement pour pouvoir remettre le service en marche après un sinistre majeur ; elle n'est jamais consultée ni utilisée pour rétablir un compte supprimé, et elle est détruite automatiquement passé ce délai.
Une copie distincte est faite juste avant la suppression d'un compte et conservée au maximum 90 jours, le temps de pouvoir revenir sur une demande faite par erreur ; elle est ensuite détruite automatiquement. Ces copies ne servent à rien d'autre.
Conformément aux lois applicables (dont la Loi 25 du Québec), vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits : contact@olagrow.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.
La page d'accueil olagrow.com n'utilise aucun témoin. Elle emploie une mesure d'audience appelée Umami, que nous hébergeons nous-mêmes sur nos serveurs au Québec : elle compte les visites sans déposer de témoin, sans vous suivre d'un site à l'autre et sans jamais transmettre quoi que ce soit à un tiers. C'est ce qui nous permet de nous passer d'un bandeau de consentement.
L'application app.olagrow.com dépose trois témoins, tous strictement fonctionnels : un témoin de session qui maintient votre connexion, un témoin « se souvenir de moi » si vous cochez cette case (30 jours), et un témoin qui retient la langue choisie. Aucun des trois ne sert à la publicité ni au suivi.
Vous pouvez essayer OlaGrow dans une démo : une ferme d'exemple, réservée à vous seul pendant 2 heures. Tout ce que vous y faites est effacé à la fin.
Ce que nous recueillons à l'ouverture de la démo — votre prénom, votre nom, votre courriel, votre profil (jardinier ou producteur) et les trois premiers caractères de votre code postal (ou votre code ZIP aux États-Unis), qui donnent à votre ferme de démo la météo et les dates de gel de votre région, et nous disent si une visite à la ferme est possible chez vous. Aussi votre adresse IP et votre navigateur (sécurité, nombre d'essais par jour) et, si vous arrivez d'une annonce ou d'un autre site, sa provenance. Pour écarter les fausses adresses, nous vérifions que le domaine de votre courriel reçoit du courrier, sans vous écrire. La démo est offerte au Canada et, dans le navigateur, aux États-Unis : votre adresse IP nous sert aussi à le vérifier, dans une base de pays copiée sur notre serveur (IP Geolocation by DB-IP). Votre adresse IP n'est envoyée à aucun service externe pour cette vérification.
Ce que nous enregistrons pendant la démo — les écrans ouverts, le nom des actions (pas ce que vous tapez), les fonctions désactivées que vous essayez et la durée de la visite. Ces mesures sont associées à votre nom : elles servent à améliorer la démo et, si vous l'avez demandé, à vous écrire des conseils sur ce qui vous a intéressé. C'est la seule fonction de la démo qui établit un profil. Vous l'acceptez en cochant la case « J'accepte que mes actions dans la démo soient associées à mon nom » ; sans cette case, la démo ne s'ouvre pas. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps (voir Conservation).
OlaGrow ne communique pas avec vous si vous ne l'avez pas demandé. Le seul courriel envoyé d'office contient le lien qui ramène dans votre démo. Nous vous écrivons des conseils seulement si vous cochez la case facultative « Je veux recevoir des conseils par courriel sur ce que j'ai essayé », et nous vous répondons quand vous nous écrivez.
Votre avis — à la fin de la démo, vous pouvez nous laisser une note sur 5 et un commentaire, tous deux facultatifs. Ils sont reliés à votre demande et conservés comme elle.
Qui le voit — l'équipe OlaGrow seulement. Le courriel qui contient le lien de retour est acheminé par Brevo (voir la section 4).
Conservation — les mesures pendant 12 mois ; vos coordonnées pendant 24 mois, ou jusqu'à ce que vous les retiriez. Chaque courriel lié à la démo contient un lien « Retirer mes coordonnées » ; vous pouvez aussi nous écrire à contact@olagrow.com. Après un retrait, les mesures restent, mais plus rien ne les relie à vous.
Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Les changements importants seront communiqués par courriel aux inscrits. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.